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企业客户服务管理_客户服务管理规划_客户投诉服务管理

价        格:3200.00元/人      立即购买
有 效 期: 长期有效
所 在 地: 上海市
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企业客户服务管理/客户服务管理规划/客户投诉服务管理
日期:上海5月23-24日;上海7月26-27日;上海9月27-28日;上海11月27-27日         
讲师:田老师 
学费:¥3200元/人
【博传培训
www.bochuansh.com;咨询热线400-029-6482;企业QQ:4000296482】

【参加人员】客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。

【课程目标】
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;
★ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;
★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度;
★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务,切实提升各类员工的服务技能。
企业客户服务管理/客户服务管理规划/客户投诉服务管理

【博传培训www.bochuansh.com;咨询热线400-029-6482;企业QQ:4000296482】
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